Анкета опросник для массажного клиента, вопросы для анкеты, опыт массажистов. Бланк анкеты клиента перед процедурой антицеллюлитного массажа.

Анкета опросник для массажного клиента, вопросы для анкеты, опыт массажистов. Бланк анкеты клиента перед процедурой антицеллюлитного массажа.

Я вообще-то планировала проводить анкету опрос клиентов перед массажем относительно непосредственно самой процедуры и заодно беседу про питание провести. Давая рекомендации массажиста. Можно два бланка сделать, а то реально длинный талмуд получится. Подумаю, напишу свой вариант, идея хорошая не в виде опросника для клиента, а в виде анкеты с возможными вариантами (единственное - надо сделать пустой пункт, если у клиента есть своё мнение).

- Пункт "Иное" подразумевает мнение клиента. Вопросы для анкеты массажного клиента формулируются под определенную задачу (узнать у клиента о чем-то). Вы правы, слишком много вопросов не надо. Раньше об анкетах для клиентов никогда не задумывалась, хоть и знала об их существовании вообще.

- Я подумала, что, когда проводим анкетирование клиентов, анкету по массажу типа вопрос ответ надо давать не клиенту на руки, а заполнять её самой. И время на чтение сократится, и некоторые вопросы про массаж можно будет пропустить (ориентируясь на реакцию).

Меня, например, в первую очередь интересует впечатление клиента от предыдущего массажа:

- как делали массаж (по чьей-то методике или своя авторская техника у массажиста была, как правило, массажисты проговариваются клиентам, у кого они учились),

- больно или нет,

- были синяки или не было,

- делали лимфодренаж и каким образом,

- сколько ушло в см и/ или кг,

- какая периодичность курсов,

- на каком средстве делали массаж,

- с чем комбинировали (обертывания, скрабы, аппараты).

Во вторую очередь меня интересует мотивация клиента:

- зачем ему именно этот вид массажа (к какому событию готовится или что глобально хочет изменить в своей жизни),

- на какие результаты он надеется. (Позже дополню).

- Примерный бланк анкеты клиента для предварительного тестирования (обработанная под собственные нужды анкета коллеги):

Имя_______________

1. Мотивация клиента.

а) чем продиктовано желание провести процедуру именно антицеллюлитного массажа - к каким событиям в жизни приурочены данные усилия в самосовершенствовании и/или чтобы хотелось изменить в жизни с помощью достижения определённого стандарта (уровня здоровья),

________________________________________________________________________

б) каких результатов в плане избавления от целлюлита хотелось бы добиться,

________________________________________________________________________

в) есть ли желание похудеть и если есть,то на сколько кг,

_______________________________________________________________________

 

2. Впечатление клиента от предыдущих курсов массажа:

а) какая методика использовалась (какое направление или авторская наработка),

____________________________________________________________________

б) испытывались ли болезненные ощущения во время сеанса и/или после, к какому разу болезненность уходила,

____________________________________________________________________

в) оставались ли синяки после массажа,

____________________________________________________________________

г) предшествовал ли процедуре лимфодренаж и дыхательные упражнения,

____________________________________________________________________

д) на каком средстве делался массаж (есть ли аллергии на какие-либо компоненты косметических средств),

____________________________________________________________________

е) с какими методами комбинировался массаж (скрабы, обёртывания, физиотерапия, мезотерапия, аппаратный массаж),

__________________________________________________________________

ё) какая периодичность курсов массажа,

__________________________________________________________________

ж) из каких источников была получена информация о данном массажисте,

__________________________________________________________________

3. Состояние здоровья и предпочитаемые способы лечения:

- гормональный статус,

____________________________________________________

- давление,

_____________________________________________________

- степень целлюлита и его разновидность,

_____________________________________________________

- состояние внешних покровов ,

______________________________________________________

- особенности конституции,

_______________________________________________________

- к каким специалиста чаще всего обращаетесь, состоите ли на учёте у какого-нибудь специалиста ,

__________________________________________________________

- применялся ли ботокс/силикон для решения косметических проблем (если да, то в каком году),

__________________________________________________________

- перенесённые ранее операции,

___________________________________________________________

- практика санаторно-курортного лечения (куда, как часто)

______________________________________________________________

4. Особенности питания и физ. подготовки.

- Определение индекса массы тела (ИМТ) ____________________________

- С каких лет наблюдается повышение веса __________________________

- Во время (после) стресса идет ли «заедание» волнения.

Да. Нет.

- Каков режим приёма пищи:

а) строго в определенное время суток,

б) когда есть потребность,

в) бессистемно,

Иное __________________________________________________________

- Последний приём пищи:

а) после 19.00 стараюсь не есть,

б) плотно ужинаю на ночь,

в) не задумывалась,

Иное ___________________________________________________________

- Являетесь ли вы вегетарианцем?

Да. Нет.

- Какие блюда из перечисленных преобладают в вашем рационе питания (можно подчеркнуть несколько вариантов):

а) жирные,

б) острые,

в) сладкие.

г) мучные,

д) фастфуд,

е) стараюсь сбалансировать своё питание.

- Какой образ жизни Вы ведете?

а) активный, подвижный,

б) умеренно подвижный,

в) малоподвижный.

- Занимаетесь ли Вы регулярно физкультурой/фитнесом?

Да. Нет.

- Практикуете ли Вы диеты и если да, то какие именно?

____________________________________________________________

- Из каких источников брали информацию о диете?

а) рекомендации врача (специалиста по питанию),

б) друзья,

в) книги,

г) телепередачи.

Иное ____________________________________________________________

- Каков был результат?

_____________________________________________________________

PS: Анкета, понятное дело, анонимная и без указания возраста (потом можно карандашиком указать примерный возраст и отличительный приметы - для себя).

По поводу обмеров я сомневаюсь, возможно, и стоит сделать табличку с весом и объёмами до и после массажа (но ведь массажем главное запустить процесс, а акцентировать внимание на вдруг не изменившихся объёмах…).

Не стоит, думаю, увязать в диагнозах и болячках напрямую с целлюлитом не связанных, хотя спросить-то можно, но вот стоит ли фиксировать? Клиент пришёл расслабиться, а ему в очередной раз напоминают, что он старый и больной.

Четвёртый пункт про вес можно сократить до выяснения особенностей диеты, чтобы не было явных нарушений в питании, провоцирующих развитие застойных явлений и интоксикацию организма. Ведь не все хотят похудеть и не всем это надо и по эстетическим причинам, и по психологическим. Да и не для всех это возможно. Так что лишний раз травмировать человека - лучше ему внушить, что он прекрасен в своих формах - "надо просто убрать водичку и подтянуть кожу - будет красиво и легко ходить".

Прошу комментировать и вносить поправки! Может быть кто-нибудь составит бланк для заключительного тестирования?

Прокомментировать, обсудить прочитанное можно на нашем форуме

Подготовлено специально для сайта Красотуля.ру

При подготовке материала использованы сообщения форума Массаж.ру